Uber推“同日快递”服务,物流变为科技公司的竞技地?
Uber的打车应用已经是人尽皆知,不过该公司并不只想成为一家打车应用公司。打车应用送的是人,这一次他们想送货。
本周二,Uber宣布将在华盛顿地区小范围测试一项新服务——Uber Corner Store。这项服务类似于我们熟知的“同日快递”服务,如果Uber司机所前往的目的地与快递所寄送的地点相同,司机可以顺带将货物送到目的地。目前,这项服务暂时支持运输牙膏等100多种日常用品。据介绍,这项测试服务只会持续数周的时间,不过这透露了该公司的CEO Travis Kalanick对Uber的长远计划,即将Uber从纯粹的交通运输公司转变成成熟的物流公司。
一直以来,Uber都在应对阻碍和竞争,不过Uber不惧怕阻碍,更不会放弃斗争。从成立初期起,它就一直与监管机构和Lyft这样的对手进行了持久的斗争。然而,前面的阻碍和竞争对手与接下来的相比,根本不值一提。如果Uber推出Corner Store,那么就意味着这家成立只有5年的创业公司将自己摆在了两家巨头公司——Google和亚马逊的面前。
最近几年,Google和亚马逊一直在苦心经营自家的“同日快递”服务,并且都对这个市场非常重视。就在本月初,亚马逊扩大了其“同日快递”服务的覆盖范围,新增了6个地区。与此同时,Google也一直在拓展自己的Shopping Express服务,该服务支持的商家数量一直都在增加。这两家巨头的这些举动既是对日益增长的“按需提供服务”的需求的响应,也是一种留住消费者的策略。完善这一服务将有助于为用户提供一条龙的购物体验,如果所有事情都在一个服务商那里就能完成,那么用户也就不会去其它地方购物了。正如《连线》杂志的记者Marcus Wohlsen所说的那样,“物流——科技公司的副业,已经走到了舞台的中央。”
当然,Uber要想与这些公司竞争,还需要做很多事情。不过,Uber也有自己的优势,其中最主要的一个优势就是,Uber在“按需提供服务”方面的经验或许是最丰富的。Uber的出现,让我们意识到我们的手机可以像遥控那样远程控制真实世界,通过它我们随时可以获得我们想要的东西:从汽车到披萨,再到锅都没问题,只需按下一个按钮即可获得。因此,如果以后当人们想要尽快买到某样商品时,更喜欢使用Uber而不是其它服务的话,也无需感到惊讶。
不过,Uber毕竟是一家公司,不管是参与销售分成,还是收取一定的快递费,它必须找到合适的商业模式。目前,这一服务对于消费者而言是免费的,消费者只需付清商品的款项的即可。
有竞争必然会伤及其它公司。譬如Postmates和WunWun等提供类似服务的小型创业公司是完全专注于这一项服务的,如果Google和亚马逊,甚至是Uber这些大公司在这一领域继续为其现有的用户提供这项服务的话,用户应该不会再去尝试那些创业公司的快递应用了。如此一来,Postmates和WunWun等小型创业公司的市场就会变得非常有限。
就目前而言,Uber的Corner Store服务还只是一项实验。不过,该公司在其博客上表示,用户越是喜欢这项服务,这项服务的持续时间就会越长。
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