“双11”倒计时 电商提前准备“战火升级”

　距离“双11”购物狂欢节不到一个月，“剁手族”们正在积攒能量蓄势待发，各大电商之间的战火早已点燃。天府早报记者梳理发现，以阿里巴巴、京东为代表的电商企业的竞争今年虽未完全去掉“价格战”标签，但已主要转向通过科技打通线上线下、增强物流服务的拼品质、拼体验的“新零售”时代高维竞争阶段。

快递涨价 商家掀起“抢人”大战

　　有个段子说，这个世界上我愿意耐心等的人只有两个，一个是快递小哥，另一个就是外卖小哥。日前，中通、韵达快递相继宣称涨价。10月10日，中通首先发布调价告客户书。11日，韵达速递也宣布涨价，原因与中通差不多，即与运输成本、人工成本、原材料价格上涨等因素有关。
　　距离“双11”还有不到一个月，中通、韵达在此时相继调整快递价格，不禁让人联想。业内有分析认为，不排除另外几家民营快递公司跟进涨价的可能性。
　　此外，天府早报记者近日走访获悉，国庆长假期间，一些快递公司和电商企业就开始备战“双11”招揽人才，其中分拣员、扫描验货员、货运司机最为紧俏。
　　据国家邮政局预测，今年“双11”期间(11月11日至11月16日)全行业的快递处理总量预计会超过10亿件。这意味着，物流依然面临着“双11”的巨大考验，有了此前数年的经验，为避免爆仓等问题，快递备战“双11”的时间也在不断提前。

正面开战 电商争夺战升级

　　“双11”战火已经点燃。在“双11”电商大战来临之即，京东已在服装品类发力。10月10日，京东正式推出独立奢侈品电商平台TOPLIFE。根据京东介绍，TOPLIFE完全独立于京东主站运营。奢侈品品牌以品牌官方旗舰店的模式入驻，且均根据其品牌定位量身打造。该平台将提供24小时在线时尚顾问服务，这些时尚顾问均由品牌直接培训，有线下门店经验。
　　10月8日，天猫“买贵必赔”服务正式开始实施，在同等条件下，消费者在天猫中购买的商品价格如高于京东自营商品，天猫将为消费者补偿差价，天猫对京东的进攻从对品牌商的争夺瞄准了京东自营。
　　自营一直是京东在电商战役中的吸睛招牌，在消费者和品牌商的认知里，京东自营一定程度上与高品质、高服务画等号。对于天猫此举，京东方面表示不予置评。
　　有电商分析师表示，天猫和京东两大综合类电商平台间的竞争一直呈现此消彼长的趋势，临近“双11”，天猫对京东的进攻从暗向明，也让双方的火药味越发浓郁。
　　天猫与京东占据国内网络零售的大部分市场份额。9月13日，中国电子商务研究中心发布的数据显示，2017上半年中国B2C网络零售市场（包括开放平台式与自营销售式，不含品牌电商），天猫排名第一，占50.2%份额，较2016年上半年下降了3%；京东名列第二，占据24.5%份额，同比上升了0.3%；唯品会位于第三，占6.5%份额，同比上升了2.7%；苏宁易购排名第四，占5.4%的市场份额，同比上升了2.1%。

物流加码 巨额补贴大战提前

　　对于轻资产为主的电商客户，随着日益临近的“双11”，提前备货对资金的需求俨然是摆在商家面前最大的难题。对此，京东物流祭出大招，宣布为商家提供价值高达6.66亿元的补贴，用于为京东平台商家及社会化商家在“双11”前的备货提供仓储、配送等方面的折扣、满减等优惠。此次活动将分为不同时点、不同波次，涉及家电、母婴、3C、服饰等主要品类，涵盖京东仓配一体服务、转运服务和云仓服务。这也是继去年豪掷5亿元补贴仓配一体服务后，京东物流再次以大规模补贴的方式为商家创造更低成本、更高效率、更具科技含量的仓储物流体验，进而为用户提供更好的购物体验。
　　同时，为了即将到来的“双11”，京东将亚洲一号升级，让其变成了无人货仓，入库、存储、包装、分拣这些事都交给机器人。不仅如此，京东物流搭配前台加权、商家保障、高效生产等，打造从前台上流到最后一公里交付的全链路保障策略。
　　9月19日，菜鸟物流宣布已联合网商银行筹备100亿元资金，帮助入仓商家解决“双11”期间的资金链难题。此外，今年“双11”菜鸟将投入15亿元，在智能仓配领域补贴商家和物流伙伴，鼓励将商品更多布局在距离消费者最近的地方，为消费者提供更好的服务。
制图/梁燕