2019年12月电商物流指数为112.2点

中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2019年12月份中国电商物流运行指数为112.2点，比上月小幅回落1.3个点。从9个分项指数看，物流时效指数、履约率指数、满意率指数、和成本指数有所上升，总业务量指数、农村业务量指数、库存周转指数、人员指数、实载率指数有所回落。

电商物流总需求有所回落。12月份，总业务量指数为129.8点，比上月回落5.1个点；分地区来看，东部、中部、西部和东北部地区总业务量指数环比均有所回落，其中，中部地区总业务量略高于全国水平，西部地区与东部地区与全国水平接近，东北部地区指数较低，指数比上月回落9个点，在各地区中回落幅度最大。

农村电商需求小幅回落。12月份，电商物流农村业务量指数为126.6点，比上月回落3.5个点。分地区看，全国所有地区指数都有所回落，东部、中部、西部及东北部地区环比分别回落4.6点、4.5点、3.6点和5.5点，除东部地区外，其他地区农村业务量指数仍高于全国平均水平。

物流时效指数、履约率指数、满意率指数和成本指数有所上升，其中物流时效指数和成本指数实现止跌回升，分别比上月上升0.3点和0.7点，履约率指数和满意率指数实现连续上升，并且满意率指数上升幅度有所扩大，由11月份上升0.4点扩大到12月份上升1.3点。库存周转率指数、人员指数和实载率指数继上月上升后有所回落，分别比上月回落1.5点、1.3点和0.6点。

国务院发展研究中心市场经济研究所王微所长认为：由于11月居民的电商物流消费需求得到集中释放，电商消费旺季过后，12月份电商物流需求有所下降。主要表现在电商物流总业务量和农村业务量增长率受到不同程度的影响，但下降幅度仍处于正常区间，两者的增长率仍在25%以上。在总业务量方面，中部、西部和东部地区表现良好，增速均接近30%，在农村业务量方面，中部和西部地区增速也在30%左右，对总需求形成有力支撑。在需求回落的同时，各快递企业运力充足，物流时效指数和成本指数实现止跌回升，履约率和满意度指数继续上升，反映物流企业在品牌形象塑造与客户服务方面的重视程度在不断加强。同时，受需求增长率回落影响，人员指数和实载率指数有所回落，需要加以关注。

附注：

1.指标解释

总业务量指数：反映电商物流业务量规模，通过物流单量变化来体现。

农村业务量指数：反映电商物流农村地区业务量规模，主要通过发送到农村地区的物流单量变化来体现。

物流时效指数：反映电商物流消费者从提交订单到收到商品之间的物流时效，体现物流配送的效率水平。

库存周转指数：反映电商物流商品库存周转情况。

实载率指数：反映电商物流运输过程中货运车辆体积实载情况。

履约率指数：反映电商物流配送履约水平情况，主要通过按照承诺时间，准时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。

满意度指数：反映电商物流消费者对电商物流服务的满意度水平。

人员指数：反映电商物流从业人员规模。

成本指数：反映电商物流行业成本情况。

2.涵盖范围

中国电商物流运行指数调查的地区覆盖全国（除港澳台外）各省、自治区和直辖市。调查方法以平台数据和企业调查相结合，平台数据来自京东集团电商物流信息平台，调查单位主要是服务于电商物流的快递企业。

3.中国电商物流运行指数分为同比指数、环比指数和定基指数，其中定基指数以2015年1月为基期，基点100。