春节期间快递业务量达6822万件

本报北京2月22日电 （记者甘皙）记者今天从国家邮政局邮政业安全中心了解到，春节长假（大年三十到正月初六）期间，全行业共完成业务量6822万件，日均975万件，业务量和72小时妥投率均高于去年春节，消费者申诉保持稳定，快递业运转平稳有序，保障了节日寄递需求。邮政业安监系统显示，中国邮政速递物流等四家快递企业承担的业务量占全网业务量的85%，是春节寄递服务的绝对主力。

春节期间是快递服务的淡季。数据显示，今年春节假期，快递单日业务量从此前的“亿件级”陡然降至不足千万件。根据此特点，多家快递企业采取了及时调控业务量、科学调整运力等措施，确保消费者方便地使用快递服务。其中，中国邮政速递物流围绕“保平稳、保畅通、保客户体验”的总目标，通过补充自有投递能力、利用社会资源、二线转一线等方式补充投递能力，并将分拣端前置，针对大客户采用直封直运的方式，投递端充分利用智能快件箱资源，并增配客服人员，保障春节服务平稳有序。

春节假期结束后，各地邮政管理部门和寄递企业积极谋划新一年各项工作。广东、江苏、上海、贵州、江西、山西、四川等多地邮政管理部门要求辖区各寄递企业统筹安排网络资源，尽快恢复正常生产，应对节后寄递小高峰。在企业方面，各寄递企业迅速储备人力、运力，以应对节后小高峰。