拥抱机遇，杭州跨境电商服务商各使招数

【杭州综试区新外贸新服务新制造系列报道七】

延伸跨境支付服务链 塑造海外红人营销模式

从单一的跨境电商服务到聚合行业资源的平台，从传统互联网营销到海外红人营销融入，跨境电商服务商的每一次蜕变都在带动全行业的发展。

近日，第五届电博会“新服务 新机遇 新挑战”跨境电商论坛举行，围绕新服务赋能跨境贸易，跨境金融、国际物流新模式，数字化营销等话题，30余位行业专家展开分享和对话。

聚合行业资源，

打造跨境电商生态链

跨境电商卖家在“出海”过程中，从选品、开店到物流、营销、金融、保险等整个服务链条都存在日渐高涨的需求。

电博会连连支付的展区内，既有人脸识别秒速认证这类“黑科技”，又有跨境支付、移动支付、账户+、B2B电商等产品展示。在跨境支付业务上，连连支付累计为全国30万跨境出口电商卖家提供了服务，今年上半年跨境交易量超过200亿元人民币。

在连连支付CEO潘国栋看来，整个跨境电商的生态链条，一边是卖家，一边是客户，中间是平台，还有大量物流、保险、汇率、ERP、营销等服务商，卖家与服务商的对接往往是低效率、高成本的。

围绕卖家需求，连连支付正在构建一个全球性的跨境电商服务平台，覆盖卖家、电商平台、供应商、物流服务商、数据服务商、金融机构等跨境产业链上所有参与者，通过聚合行业资源，提升跨境电商产业整体效率，让卖家最大程度享受生态布局所带来的红利。

“平台将在下个月上线，卖家将是最大受益者。未来三年，我们会投入30亿元打造全球跨境电商的服务新生态，这是我们坚定不移的决心和态度。”潘国栋说。

聚焦行业需求，

提供海外红人营销服务

跨境电商所需的服务越来越多样化，尽管海外红人营销在实践中存在语言和文化等障碍，但是并不能阻挡商家们对这种跨境网红推广的热情，越来越多的品牌开始尝试与海外网红合作，看准时机，杭州卧兔网络科技公司已经敏锐地投身这一领域。

卧兔打造的海外红人营销平台——WOTOKOL通过对全球网红资源的对接、筛选、标签化运营及市场营销，为中国品牌出海赋能，目前平台已经对接了来自俄罗斯、美国、加拿大、巴西等地的四万多名网红。

卧兔CEO胡煜认为，海外红人营销传播能够带来海量的精准流量，加速购物决策，做到内容留存，实现持续有效推广。胡煜也分享了红人营销的注意事项，“首先是对自己的产品受众有清晰的认知，寻找的博主要与产品有适配性，在合作过程中要尊重不同国家的文化差异性，合作结束后要通过数据复盘。”

市跨境电商综试办副主任施黄凯指出，“随着跨境电商竞争的愈加激烈，无论是对跨境电商平台服务商还是对跨境电商的制造商、品牌商，甚至对跨境电商的卖家和买家来说，他们的选择会越来越多，标准会越来越严，要求会越来越高。大家最后比拼的一定是质量和效率，这就要求我们努力提高运用跨境电商的能力和水平。只有提供更加精准、更有效率的服务，才是赢得竞争的唯一出路。”