距离春节假期只剩不到一个月,网购后快递能否正常收派?近期,一张名为“全国物流停运时间表”的图片在网上流传,标注了2019年春节期间不同地区物流停运的时间,例如提到1月5日起,内蒙古、西藏、吉林、辽宁等地就停止服务,江浙沪等大范围地区1月18日就开始停运。南都记者日前从多家快递企业获悉,该消息不实,快递服务全年无休;但在此基础上,不同类型的物流企业针对一年一度的春节假期,出台了不同的服务方案,按照相关业内人士的说法,目前部分地区物流已进入停运阶段,为了避免未来包括天气等各种不确定因素的影响,建议消费者提前购买寄递。
A 物流网点调配人力值班以保证“全年无休”
1月8日,德邦快递率先公告称,将于2019年2月1日(腊月廿七)至2月12日(正月初八)开启春节运营模式,根据各地业务量预测情况,合理安排员工轮岗值班,确保春节期间快递服务安全、畅通,同时表示,“因受春节小高峰运力资源限制,节假日期间寄往全国各地的快件时效将受到不同程度影响。”德邦快递工作人员提醒说,“为确保快件年前及时到货,建议提前1~2周发货,具体线路停收安排可以联系网点确认情况。”
为保障重要节假日的物流运行工作,2018年年底,国家邮政局曾发布关于做好元旦春节期间有关工作的通知,要求各省(区、市)局做好节日期间服务保障,督促企业合理安排营业时间,全力保证春节期间“不休网、不拒收、不积压”,确保节日期间邮路安全稳定;提醒企业及时公告节日期间服务安排,发布消费提示,妥善处理邮件快件延误、丢失损毁等问题。
南都记者采访了解到,越来越多的快递企业和同城即时配送平台加入到了“全年无休”的物流服务中。依照圆通、中通等企业的2018年春节期间服务告客户书的说法,会通过调配轮岗值班人员等方式保障春节假日期间收、转、运、派各环节的畅通。