裁白峰：数字化零售转型要做好哪些事？

京东方成立于1993年，前身是北京电子管厂，1993年进行股份制改造后成立了如今的京东方集团。京东方去年营业额接近1000亿，全球员工超过8万人，技术研发人员超过1万人。

作为一家物联网公司，京东方目前已从从器件往系统端、健康服务进行延伸，发力智慧零售。去年10月份，京东方收购了法国零售物联网公司SES，资料显示，它在全球已累积销售了1.6亿片电子价签，全球市占率超过55%。

涉及到零售方面，京东方产品累计年复合增长率已超过30%，，目前已涉及3C、生鲜、美妆等行业。目前，零售行业的确面临了一些问题。

目前很多企业都在做人货场重构，重构的一个基础便是要数据化。我们常说要提升客户体验，怎么提升?首先要了解客户，所以要进行数字化。线上的用户消费习惯、用户画像都十分精准。但是一谈到线下，实际上还是一个“黑匣子”，我们只知道销售数据，但是具体到时间、地点、关注点、是否高频成交、浏览等数据还有确实。我们也想通过自己努力去推动线下门店的数据化。

解决方案方面，我们认为是一个全平台整合，智能硬件是必备载体。通过智能硬件，我们会提供一系列解决方案和服务，推动线下门店在数据化方向上更进一步。目前，我们已经建立起全球最大的ESL工厂，产年产能达1.5亿片，而去年全球ESL出货量才5000多万。之所以这样做，是因为我们看好新零售转型对于智能硬件的迫切需求。

在线上线下融合方面，通过技术，把线上线下整个产业链都打通了。我们认为技术很重要，通过电子价签这种高速度通路，可以使线上线下信息做到无缝对接。

此外，现在消费者购物都喜欢点赞，看看他人对商品的评论，我们也可以在电子价签上实时看到点赞和评论。

实际上，线上线下更多的是信息互联，把线上评价优势与线下实体店的货物进行绑定。依托于京东方的优势，我们可以在店内投放信发互动的屏显类产品，它的转化精度也优于一般方式。

不同于一般价签产品，我们条形屏、液晶价签，可以把更多的传感器放置在其中，包括摄像头、温度传感器等，它可以做一些数据自动采集，为大数据分析提供更好的支持。

京东方电子价签硬件功能，主要是多色，看起来更炫，此外还可以防水、防雾、低功耗。目前，京东方电子价签从1.2到12寸不等，覆盖商超、家居等诸多领域，永辉、盒马、曲美、小米之家等才在采用京东方解决方案。