京东：争做品牌消费引领者

　　“第四次工业革命——转型的力量”是2016夏季达沃斯—第十届新领军者年会的主题，与会代表展开了精彩丰富的交流。在新一轮工业革命浪潮中，电子商务的角色和发展方向成为关注热点。

　　消费在当前中国经济发展中的作用毋庸置疑。在国内消费市场，“供需错配”问题凸显，一些国内难以满足的需求流失到海外。数据显示，2014年中国海淘人群为1800万人，成交规模1400亿元；预计到2018年，海淘人数将达3560万人，规模将达1万亿元。

　　由此可见，不是需求不足，而是需求在变，我国消费市场的供给侧没能及时跟上需求侧的变化。只有通过供给侧结构性改革，全面提升品种、品质和品牌，才能更好满足消费需求。作为中国自营B2C电商平台的领先者，京东在今年“618”促销中打出一套“品质牌”。

　　全流程把控保障品质

　　京东倡导的“品质”，源于在文化、模式、制度三大基因之上创建的“360度质量保障体系”。基于对假货、刷单“零容忍”的态度，京东建立了严格的品控制度，舍得投入巨资研发品控技术，从采销、质控、仓储、配送、售后、技术六大环节上进行全流程把控，确保提供优质的网购体验。

　　以商品入口的把控为例，京东非常严格，采用“采销分离”的管理措施。京东商城自营平台的产品全部由京东采销部门严格把控，通过与国家工商、质监、食药监等部门的深入合作，为用户层层过滤筛选出优质的供应商，在源头上让“正品行货”得以保证。采购人员只负责将供应商“采”进来，“购”多少则由销售人员负责，两套人马各司其职，避免了权力集中，也尽量减少外部寻租的发生。

　　助力国产品牌崛起

　　今年京东“618”大促启动会上，京东首席执行官刘强东和各大品牌商负责人热议“品质”，华为、格力、蒙牛等品牌代表都对京东倡导的品质电商表示认可。这些品牌在刚刚结束的“618”品质狂欢节上都取得了不俗的销售业绩。

　　今年6月1日到18日的“618”大促期间，京东累计订单量过亿，6月18日全天下单量同比增长超过60%，在3C、家电以及个护清洁品类中，华为、小米、美的、格力等国产品牌均在品类榜单中排名靠前。

　　与合作伙伴互利共赢

　　在《2015年中国网络零售百强》榜单上，京东以4627亿元的交易额位居百强榜首。数据显示，京东占据57.97%的份额，超过半壁江山。具有高效供应链体系的京东，在品牌商眼里的分量越来越重。

　　京东看重与合作伙伴的共赢，共同提升产品品质和服务品质，使得京东高品质服务获得品牌商更多的信赖。据近期第三方调查机构做的消费者满意度调查显示，消费者对京东送货速度的满意度高于行业平均水平近20个百分点。

　　目前，京东已跻身互联网企业全球前十名。在经济全球化的背景下，京东努力把更多国内优质商品带到国际市场，成为中国制造、中国品牌走出国门、迈向全球的关键纽带和桥梁。同时，京东将依托国际市场，更好地引领和满足国内品质化、品牌化需求，为深入推进供给侧结构性改革贡献一份力量。